Multi romani au rezervat, inca din luna ianuarie, vacante pentru vara aceasta sau pentru perioada sarbatorilor Pascale si totodata au achitat aceste vacante total sau partial.
Toti acesti oameni se intreaba acum ce se va intampla daca situatia nu se va remedia si le va fi imposibil sa plece in aceste vacante din cauza epidemiei de SARS – CoV2.
Raspunsul pentru acesta problema ne este oferit de legislatia in domeniul pachetelor de servicii de calatorie, respectiv de Ordonanta nr. 2/2018 privind pachetele de servicii de calatorie si serviciile de calatorie asociate, precum si pentru modificarea unor acte normative.
Conform dispozitiilor legale mai sus indicate exista doua solutii de rezolvare a acestei probleme.
Solutii
1.Agentia de turism, constransa de imprejurarile existente la nivel mondial, poate propune calatorului, inainte de inceperea executarii pachetului de vacanta, o modificare a conditiilor pachetului de vacanta achizitionat initial. Modificare care poate consta in executarea acestuia intr-o alta perioada de timp sau intr-o alta locatie.
Aceasta propunere de modificare trebuie acceptata de calatorul care a achizitionat pachetul de vacanta.
Daca acesta nu isi da acordul cu privire la modificare, contractul privind pachetul de vacanta inceteaza, iar agentia de turism are obligatia sa ii restituie calatorului toate sumele achitate.
In schimb, daca propunerea de modificare este acceptata de catre calator, iar pachetul cuprins in propunere ofera conditii inferioare celor rezervate initial, agentia de turism are obligatia de a-i rambursa acestuia sumele de bani, reprezentand diferenta de valoare dintre cele doua.
2.Calatorul are dreptul sa inceteze contractul privind pachetul de servicii de calatorie inainte de inceperea executarii pachetului.
In cazul incetarii contractului privind pachetul de servicii de calatorie, in conditiile unor circumstante inevitabile si extraordinare care se produc la locul de destinatie sau in vecinatatea imediata a acestuia si care afecteaza in mod semnificativ executarea pachetului, calatorul are dreptul la o rambursare completa a oricarei plati efectuate in scopul achizitionarii pachetului, dar nu are dreptul la vreo despagubire suplimentara.
Epidemia de SARS – CoV2 poate fi considerata ca fiind o circumstanta inevitabila si extraordinara.
O conduita responsabila, care sa incurajeze continuarea activitatii operatorilor de turism ar presupune ca majoritatea calatorilor sa opteze pentru prima solutie.
In cazul in care majoritatea calatorilor vor opta pentru cea de-a doua solutie, probabil ca operatorii de turism vor fi nevoiti sa isi inceteze definitiv activitatea.
Indiferent de solutia pe care o alegeti societatea noastra va sta la dispozitie pentru formularea unor notificari catre operatorii de turism de la care v-ati achizitionat vacantele.
Trackbacks/Pingbacks