Daca ati rezervat o calatorie care trebuia sa aiba loc intre jumatatea lunii martie si ceva mai tarziu in primavara acestui an, datorita interdictiilor actuale privind calatoriile, sunteti pus in situatia de a va reprograma sau de a va anula calatoria. In ceea ce priveste reprogramarile trebuie sa stiti ca, datorita pandemiei de SARS – CoV2 si calatoriile viitoare, care ar trebui sa aiba loc mai tarziu in acest an e posibil sa urmeze aceeasi soarta ca si cele care erau programate in aceasta primavara.
Politica de anulare sau de reprogramare a unei vacante, in situatia in care aceasta este imposibil sa aiba loc datorita unui caz de forta majora, cum este si epidemia de SARS – CoV2, difera in functie de platforma prin intermediul careia ati ales sa va faceti rezervarea.
Mai jos va vom reda politicile aplicate de cateva dintre platformele de rezervari.
Politica Agoda.com
Daca rezervarea ta se incadreaza in criteriile in baza carora aceasta platforma permite anularea gratuita, atunci cand te loghezi in contul tau, iti va aparea urmatorul mesaj: ”E posibil ca aceasta rezervare sa fie afectata de o situatie de urgenta existenta in prezent. Datorita acestor situatii exceptionale Agoda va renunta la taxele de anulare peentru rezervarea ta care este afectata de aceasta situatie.”
Cu alte cuvinte, rezervarile efectuate prin intermediul agoda.com, care sunt afectate de interdictiile actuale privind calatoriile, pot fi anulate fara a achita vreo taxa de anulare.
Politica Booking.com
Booking isi indruma toti clientii sa contacteze unitatile de cazare la care au facut rezervarea pentru a discuta cu acestia referitor la posibilitatea de a-si reprograma vacanta.
Mai exact, Booking.com nu ofera posibilitatea de a anula o rezervare care este afectata de interdictiile actuale privind calatoriile.
Aceasta politica a Booking.com, conform careia orice discutie privind reprogramarea sau anularea unei rezervari trebuie purtata cu unitatea de cazare la care a fost efectuata rezervarea si este supusa politicii acestei unitati, este inclusa in Termenii si conditiile site-ului, cu care toti cei care au efectuat o rezervare au aratat ca sunt de acord.
Politica Airbnb.com
Airbnb.com diferentiaza intre rezervarile efectuate inainte de 14 martie 2020, care trebuiau sa aiba loc intre 14 martie 2020 si 31 mai 2020 si cele efectuate inainte de 14 martie 2020, care urmeaza sa aiba loc dupa 31 mai 2020.
Astfel, rezervarile efectuate inainte de 14 martie 2020, care trebuiau sa aiba loc intre 14 martie 2020 si 31 mai 2020, pot fi anulate iar calatorii vor primi, in functie de optiunea fiecaruia, credit de calatorie, care poate fi utilizat pentru alte vacante sau banii inapoi.
Rezervarile efectuate inainte de 14 martie 2020, care urmeaza sa aiba loc dupa 31 mai 2020, nu pot fi anulate in baza circumstantelor speciale generate de pandemia de SARS – CoV2.
Politica Directbooking.ro
DirectBooking.ro functioneaza ca si o agentie de turism, astfel ca rezervarilor efecuate prin intermediul acestui site li se aplica dispozitiile Ordonantei Guvernului nr. 2/2018 privind pachetele de servicii de calatorie si serviciile de calatorie asociate, despre care am vorbit pe larg in articolul scris zilele trecute, pe care il gasiti aici.